Toimitusehdot

Öljyä toimitetaan ainoastaan 2 tai 3 tuuman camlock- / nokkavipuliittimellä varustettuihin täyttöputkiin.
Turhasta käynnistä saatetaan periä käyntimaksu.

Öljyn hinta määräytyy tilauspäivän mukaan.
Tilaukset käsitellään arkipäivisin aukioloaikojen puitteissa. S-Business tilaukset kulkevat järjestelmässä automaattisesti.
Normaali toimitusaika-arvio on noin viikon kuluessa tilauksen käsittelystä (arkipäivisin). Kuljetustilanteesta riippuen toimitus voi tapahtua myös nopeammin. Huomioi, että arkipyhät ja poikkeukselliset sääolosuhteet sekä tilausruuhka saattavat pidentää toimitusaikaa.
Ennakkotilauksia ei vastaanoteta.
Pienin toimitettava lämmitysöljyn määrä on 1000 litraa. Myyjästä riippumattomista syistä
vajaaksi jääneestä toimituksesta voidaan periä kulloinkin voimassaoleva pientoimituslisä.
Pienin toimitettava dieselsöljyn määrä on 2000 litraa. Yli 2000 litran dieseltoimituksissa yhteen säiliöön tuotteen tieliikennekelpoisuus taataan.
Säiliöauton tulee päästä vähintään 30 metrin päähän täyttöpisteeltä.
Jos autoa siirretään purkujen välillä, veloitetaan asiakkaalta useampi pudotusmaksu.
Täyttöliittimen tulee olla Camlock-liitin.
Täyttöputken ja seinän väliin pitää jäädä vähintään 150 mm vapaata tilaa, jotta purkuletkun saa kiinnitettyä tiiviisti. Lisäksi purkuputken pään pitää olla kalteva rakennusta kohti, jotta purettu öljy ei valu takaisin pois putkesta.
Ylitäytönestin tulee olla kiinnitetty asianmukaisesti ja sen tulee toimia.
Ilmaputken suuaukon tulee näkyä täyttöpaikalle, se ei saa olla tukossa ja sen tulee olla läpimitaltaan vähintään 50 mm.
Tynnyritäytöistä peritään pudotusmaksu aina per tynnyri. Tynnyritäytöt tehdään ainoastaan erillisenä tilauksena.
Turhasta käynnistä (esim. liitin, lukko, vastaamaton soittopyyntö, olosuhteet) voidaan periä käyntimaksu aiheutuneiden kulujen mukaan.
Kaikista turhista käynneistä saatetaan veloittaa käyntimaksu. Turha käynti tarkoittaa käyntiä pudtotuspaikalla ja toimitus on estynyt kuljetusliikeestä johtumattomista syistä, esimerkiksi vialliset laitteet, lukittu täyttöaukko, vaaralliset olosuhteet tai se, että asiakas ei vastaa pyydettyyn soittopyyntöön ennen toimitusta. Puhelut tulevat yleensä tuntemattomasta numerosta.
Noin vuorokausi ennen toimitusta tulee automaattinen tekstiviesti ja sähköposti NEOTilta,
mikäli asiakkaan tiedoissa on matkapuhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite. Viestissä oleva aika-arvio voi poiketa useita tunteja oikeasta toimitusajasta.
Jos toimitus peruuntuu, tulee tästä automaatiinen peruutusviesti. Jos toimitus on peruuntunut kuljetusliikkeestä johtuvista syistä, toimitus suunnitellaan automaattisesti uudelleen. Muissa tapauksissa tilaus tulee tehdä uudelleen.

Täyteen tilattuna toimitus on enintään 20 % yli tilatun määrän ja ainoastaan, jos kuljetusjärjestelyt mahdollistavat sen.
Mikäli öljytoimitus jää tilatusta määrästä oleellisesti (500 ltr.) vajaaksi myyjästä johtuen
esim. öljyn loppuessa autosta, puuttuva määrä toimitetaan jälkitoimituksena samalla litrahinnalla.
Pääsääntöisesti sekä alkuperäinen, että jälkitoimitus laskutetaan yhtenä toimituksena.
Jos toimitettu määrä jää enintään 20% vajaaksi tilattuun määrään nähden, ei lisätilausta tehdä automaattisesti (alle 500 ltr.).
Toimitukseen liittyvät erityistoiveet saattavat hidastaa tai estää toimituksen kokonaan
(mm. kellonaika, vastaamaton soittopyyntö). Paineeseen tai täyttönopeuteen liittyvät toiveet johtavat tilauksen peruuntumiseen.
Kuljetusliikkeellä ja myyjällä on oikeus kieltäytyä toimittamasta öljyä, mikäli asiakkaan laitteisto (mm. ylitäytönestin, standardin mukainen purkuyhde, purkutaso) ei ole määräysten mukaisessa kunnossa tai on puutteellinen.
Samoin myyjällä ja kuljetusliikkeellä on oikeus olla toimittamatta tilattua öljyä, mikäli säiliöautolla ei ole esteetöntä ja turvallista pääsyä purkupaikalle (mm. lumi, liukkaus, kantavuus) tai mikäli purkupaikalla on turvallisuuden vaarantavia puutteita (mm. toimimaton ylitäytönestin, liittimen sijainti korkeus/ ahtaus).

Maksuaika on noin 14 vuorokautta toimituksesta. Maksettaessa erissä lisätään
kuhunkin erään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä (yrityksille ainoastaan kertamaksu).
Jos asiakkaan etukäteismaksettu litramäärä poikkeaa toimitetusta litramäärästä, asiakkaalle lähetetään lasku.
Omistaja-asiakkaille kertyy bonusta yksityistalouden öljyostoista. Bonus tulee aina normaalitaulukon mukaan, öljyosto ei kerrytä tupla-bonus ostoja.
Bonus kertyy koko tilauksesta pääsääntöisesti öljyn toimituskuukaudelle. Laskutuslisä, hätätoimitusmaksu, pientoimituslisä tai turhan käynnin veloitus eivät kerrytä bonusta.
Bonus kertyy lämmitysöljyn toimituksesta täysimääräisenä yhdelle kuukaudelle, vaikka
lasku maksettaisiin erissä. Kuukauden loppupuolella toimitetuista tilauksista bonus
saattaa siirtyä seuraavan kuukauden puolelle.
Samanaikaisesti voi olla avoimena ainoastaan yhteen toimitukseen liittyviä osamaksueriä,
toisin sanoen uutta tilausta tehtäessä vanhojen erien on oltava maksettuna.
Yrityksille myydään ainoastaan kertamaksulla eikä osto kerrytä bonusta.
Asiakkaan luottotiedot tarkastetaan tilauksen yhteydessä.
Maksuhäiriötilanteissa vaaditaan etukäteismaksu koko tilauksesta.
Mikäli uuden asiakkaan henkilöllisyyttä ei pystytä todentamaan riittävän luotettavasti, vaaditaan
ennakkomaksu.
Ulkomailla asuvilta asiakkailta vaaditaan ennakkomaksu.
S-Business-kortilla maksettaessa noudatetaan S-Business Oy:n korttiehtoja

Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat myyjän saamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
Myyjä ei myöskään ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen virheellisestä varastoinnista, käsittelystä tai asiakkaan säiliöiden epäpuhtauksista.
Mahdolliset reklamaatiot myyjälle viipymättä.

Tilauksen yhteydessä antamasi tiedot tallennetaan Osuuskauppa Hämeenmaan polttoöljykaupan asiakasrekisteriin. Henkilötietojasi kerätään ja käytetään polttoöljytilaussopimuksen toteuttamiseen, polttoöljytilauksen toimittamiseen ja laskuttamiseen sekä mahdollisiin muihin polttoöljytoimitukseen liittyviin yhteydenottoihin. Lisätietoja tietosuojaselosteesta.