Toimitusehdot

Kaikki vuonna 2021 tapahtuvat toimitukset laskutetaan uudella verolla tilauspäivästä huolimatta. Tilausvahvistuksen litrahintaan lisätään 1.1.2021 voimaan tuleva veronkorotus, jos toimitus on 31.12.2020 jälkeen

Öljyä toimitetaan ainoastaan 2 tai 3 tuuman camlock- / nokkavipuliittimellä varustettuihin täyttöputkiin.
Turhasta käynnistä saatetaan periä käyntimaksu.

  • Öljyn hinta määräytyy tilauspäivän mukaan. (Tilauspäivän litrahintaan lisätään 1.1.2021 voimaan tuleva veronkorotus, jos toimitus on 31.12.2020 jälkeen)
  • Tilaukset käsitellään arkipäivisin aukioloaikojen puitteissa.
  • Ennakkotilauksia ei vastaanoteta.
  • Pienin toimitettava lämmitysöljyn määrä on 1000 litraa. Myyjästä riippumattomista syistä
    vajaaksi jääneestä toimituksesta voidaan periä kulloinkin voimassaoleva pientoimituslisä.
  • Pienin toimitettava dieselsöljyn määrä on 2000 litraa. Yli 2000 litran dieseltoimituksissa yhteen säiliöön tuotteen tieliikennekelpoisuus taataan.
  • Jos autoa siirretään purkujen välillä, veloitetaan asiakkaalta useampi pudotusmaksu.
  • Tynnyritäytöistä peritään pudotusmaksu aina per tynnyri. Tynnyritäytöt tehdään ainoastaan erillisenä tilauksena.
  • Turhasta käynnistä (esim. liitin, lukko, vastaamaton soittopyyntö, olosuhteet) voidaan periä käyntimaksu aiheutuneiden kulujen mukaan.
  • Normaali toimitusaika on noin viikon kuluessa tilauksen käsittelystä. Kuljetustilanteesta riippuen
    toimitus voi tapahtua myös nopeammin.
  • Noin vuorokausi ennen toimitusta tulee automaattinen tekstiviesti ja sähköposti NEOTilta,
    mikäli asiakkaan tiedoissa on matkapuhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite. Viestissä oleva aika-arvio voi poiketa useita tunteja oikeasta toimitusajasta.
    Jos toimitus jostain syystä peruuntuu, tulee tästä automaatiinen peruutusviesti
    ja toimitus suunnitellaan automaattisesti uudelleen.

 

  • Täyteen tilattuna toimitus on enintään 20 % yli tilatun määrän,
    ja vain jos kuljetusjärjestelyt mahdollistavat sen.
  • Mikäli öljytoimitus jää tilatusta määrästä oleellisesti (500 ltr.) vajaaksi myyjästä johtuen
    esim. öljyn loppuessa autosta, puuttuva määrä toimitetaan jälkitoimituksena samalla litrahinnalla.
    Pääsääntöisesti sekä alkuperäinen, että jälkitoimitus laskutetaan yhtenä toimituksena.
  • Jos toimitettu määrä jää enintään 20% vajaaksi tilattuun määrään nähden,
    ei lisätilausta tehdä automaattisesti.
  • Toimitukseen liittyvät erityistoiveet saattavat hidastaa tai estää toimituksen
    (mm. kellonaika, vastaamaton soittopyyntö)
  • Kuljetusliikkeellä ja myyjällä on oikeus kieltäytyä toimittamasta öljyä, mikäli
    asiakkaan laitteisto (mm. ylitäytön estin, standardin mukainen purkuyhde, purkutaso)
    ei ole määräysten mukaisessa kunnossa tai on puutteellinen.
  • Samoin myyjällä ja kuljetusliikkeellä on oikeus olla toimittamatta tilattua öljyä,
    mikäli säiliöautolla ei ole esteetöntä ja turvallista pääsyä purkupaikalle (mm. lumi, liukkaus, kantavuus)
    tai mikäli purkupaikalla on turvallisuuden vaarantavia puutteita (mm. toimimaton ylitäytönestin, korkeus). 

 

  • Maksuaika on noin 14 vuorokautta toimituksesta. Maksettaessa erissä lisätään
    kuhunkin erään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä.
  • Omistaja-asiakkaille kertyy bonusta yksityistalouden öljyostoista.
    Bonus kertyy koko tilauksesta pääsääntöisesti öljyn toimituskuukaudelle. Laskutuslisä, pientoimituslisä tai turhan käynnin veloitus eivät kerrytä bonusta.
  • Samanaikaisesti voi olla avoimena ainoastaan yhteen toimitukseen liittyviä osamaksueriä,
    toisin sanoen uutta tilausta tehtäessä vanhojen erien on oltava maksettuna.
  • Yrityksille myydään ainoastaan kertamaksulla eikä osto kerrytä bonusta.
  • Tarvittaessa asiakkaan luottotiedot tarkastetaan.
    Maksuhäiriötilanteissa vaaditaan etukäteismaksu koko tilauksesta.
  • Mikäli uuden asiakkaan henkilöllisyyttä ei pystytä todentamaan riittävän luotettavasti, vaaditaan
    ennakkomaksu.
  • Ulkomailla asuvilta asiakkailta vaaditaan ennakkomaksu.

 

  • Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat myyjän saamista virheellisistä tai
    puutteellisista tiedoista.
  • Myyjä ei myöskään ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat
    tuotteen virheellisestä varastoinnista, käsittelystä tai asiakkaan säiliöiden epäpuhtauksista
  • Mahdolliset reklamaatiot myyjälle viipymättä.

Antamasi tiedot tallennetaan Osuuskauppa Hämeenmaan polttoöljykaupan asiakasrekisteriin. Henkilötietojasi kerätään ja käytetään polttoöljytilaussopimuksen toteuttamiseen, polttoöljytilauksen toimittamiseen ja laskuttamiseen sekä mahdollisiin muihin polttoöljytoimitukseen liittyviin yhteydenottoihin. Lisätietoja tietosuojaselosteesta.